766OK গোপনীয়তা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ হয়

766OK-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তার পাশাপাশি সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য তৈরি হয়। নিচের টেবিলে বিভাগ অনুযায়ী তা দেওয়া হলো।

আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের প্রযুক্তিগত অংশ সরাসরি bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর নিজস্ব সিস্টেমের মধ্য দিয়ে হয়।

তথ্য ব্যবহারের কারণ

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে রেকর্ড যাচাই করা।
• প্রথম ডিপোজিট বোনাস (২৩০%), রিলোড বোনাস (২৩%) এবং ক্যাশব্যাক (১.৭%) সঠিকভাবে প্রদান করা।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করে প্রতারণা রোধ করা।
• দায়িত্বশীল খেলার নীতি মেনে অতিরিক্ত জুয়ার ধরন চিহ্নিত করা।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে একত্রিত (anonymised) বিশ্লেষণ তৈরি করা।

766OK কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পরিচয়পত্র নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

অভ্যন্তরীণ কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটাবেজে প্রবেশের অধিকার সীমিত এবং লগ রাখা হয়।

সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। এর বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে কোন তথ্য ভাগাভাগি হয়

766OK আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।

প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশ করলে আপনি তাদের নীতির আওতায় পড়বেন।

কুকি ও ব্রাউজার ডেটা

সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। তিন ধরনের কুকি আছে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য; এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো চলবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও পূর্ববর্তী সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য; এগুলো একত্রিত ডেটা নিয়ে কাজ করে, ব্যক্তিগত পরিচয় ধরা যায় না।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট সমস্যা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটুকু

766OK-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

• দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর যে তথ্য আর দরকার নেই, তা মুছতে বলতে পারবেন। তবে আইনি কারণে রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড এর বাইরে।
• প্রক্রিয়ার আপত্তি: বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

এসব অনুরোধ পাঠাতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ব্যবহার করুন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম নয়। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করা হয়, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং তথ্য সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হবে।

এই নীতিতে ভবিষ্যতে পরিবর্তন হলে কী হবে

ব্যবসার পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক দাবির কারণে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ বদলানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত।

সাপোর্ট বা অভিযোগের জন্য যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। চ্যাটের বিকল্প হিসেবে অ্যাকাউন্টে লগইন করে "সাপোর্ট" বিভাগ থেকে টিকিট খোলা যাবে।

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব পাবেন। জটিল অনুরোধ (তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানি) সম্পন্ন হতে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস লাগতে পারে।